Conditions Générale de Vente

 

Prix


Les prix de ce catalogue sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à ModeLab Dental. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement


Méthodes de paiement : paiement PayPal, Twint, Facture, et cartes gérées par Payrexx. Le payement est gérée et sécurisé par payrexx.

Le moyen de payement par facture apporte une plus grande flexibilité à nos clients. Cependant nous nous réservons le droit à certaines conditions ! Les factures doivent être payé sous 30 jours chaque mensualité.

  • Les produits payable en plusieurs mensualités, 1 à 2% du prix d’achat vous sera facturer (cela sert à couvrir les frais de la société tierce qui permet d’entamer les poursuites aux personnes n’aillant pas payé leurs facture dans les délais).
  • Nos produits ont la flexibilité d’être payer en 2 ou 3 BV (ModeLab Clear Smile & ModeLab Protect Smile)
  • Pour le produit ModeLab Align Smile, le client à la possibilité de régler les factures dans les 24 mois qui suivent après la commande sans obligation de paiement mensuel.
  • Les clients professionnels ont la possibilité de créditer leurs commandes professionnels des produits issus de ModeLab Digital ce qui permettra de recevoir une seul et unique facture mensuel. La facture sera délivré chaque 29 du mois par email et payable sous 30 jours !

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 à 8 jours environ. Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande, si la livraison indiquer n’est pas fourni gratuitement.
À NOTER : La société ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur !

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.

Les remboursements se font de forme de bon à utiliser sur notre site, pour une autre éventuel commande. En cas de litige il vous faut nous contacter par email, support@modelabdental.com . Nous y étudions le litige dans les plus brefs délais.

Garantie légale

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Le mode d’emploi fourni avec le produit fait fois du contrôle qualité ainsi que notre application mobile. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier. Pour tous les litiges du à la fabrication ou a un défaut vous pouvez nous contacter sur notre site web via la page Garantie & Retours, il faut précieusement nous délivré le numéro de commande que vous pouvez trouver sur votre compte client. Ceci doit-être indiqué dans les 14 jours après réception de la commande!

  • Produits clients (ouvert à tous les publics, du shop ModeLab Dental) la garantie est valable 30 jours, compté depuis le jour de réception de la commande.
  • Produits ModeLab Digital (disponible pour les professionnels de la santé) la garantie est de 7 jours après la réception du même.
  • Produits ModeLab Dental PRO (disponible pour les professionnels de la santé via le bon de commande) la garantie est de 5 Ans sur le travail de laboratoire après livraison du produit.
  • La garantie ne s’applique pas aux types de travaux tels que, guides chirurgicaux, prothèses immédiates, rebasages, réparations, tous types de travaux qui n’ont pas été effectué par l’art du métier et dons les protocoles ont été stipuleusement respecté! La garantie ne s’applique pas si aucun rendez-vous d’entretien et de services annuel auprès du corps médicale a été fait.

Avis

Nous récoltons vos données et vous proposons de partager votre avis sincère sur nos produits et services. La société tierce CUSREV récolte votre avis et le partage sur notre site web, cela nous permet d’être transparent et de ne pas modifier ou altéré votre avis.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Pour les cas professionnels concernant les assurances sociales, privé et publics les donnés patients peuvent être entièrement partagées et enregistré avec les mêmes. En utilisant nôtre site web pour une commande ou un devis, vous acceptez que ces informations personnels soient partagées. 

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement du Canton de Vaud, Lausanne

ModeLab Dental vous remercie de la confiance et reste disponible pour répondre à toutes demandes particulières.

Avenue des Boveresses 28, 1010 Lausanne, Suisse

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